Swiss Prime International Romandie SA

Conditions générales de vente

1. Objet et statut juridique de la Société

Société de courtage Swiss Prime International Romandie SA – ci-après dénommée SPIGE. – est une société anonyme dont le siège social est à Genève en Suisse (CHE-388.811.223). L'objet de l'entreprise est, entre autres, la prestation de services en tant que courtier dans le secteur des assurances. Un ordre pour les clients de SPIGE doit reposer sur un Mandat de Courtier signé par toutes les parties concernées.

2. Obligation d'informer le client (conformément à l'art. 45 VAG)

Le consultant doit s'identifier pour le client. A cet effet, il fournira au client une carte de visite indiquant le nom du consultant.

Le consultant informera le client si la couverture d'assurance proposée pour le contrat provient d'une ou plusieurs compagnies d'assurance, ainsi que son nom. de la compagnie d'assurance en question.

Avant la conclusion du contrat, le consultant fournira au client les Conditions générales d'assurance, les conditions complémentaires et les conditions particulières à la proposition correspondante.

SPIGE confirme être en mesure de proposer les produits des compagnies d'assurance suivantes :

SPIGE n'est ni économiquement ni légalement affiliée aux compagnies d'assurance ci-dessus. Selon VAG, SPIGE est considéré comme un intermédiaire d'assurance indépendant.

3. Responsabilité

Si des demandes d'indemnisation découlent des activités du courtier d'assurance, SPIGE en sera responsable (assurance responsabilité professionnelle selon VAG). La responsabilité est limitée aux actes délibérés et aux actes de négligence grave. SPIGE ne sera pas responsable des pertes résultant du manque à gagner. Lorsqu'un droit à l'exécution est invoqué, celui-ci n'est accepté que lorsque le client a rempli en temps utile toutes les obligations de coopération. Si les documents ou coordonnées du client s’avèrent incomplets ou déficients, et que cela entraîne directement ou indirectement un préjudice, SPIGE n’en sera pas responsable. Les demandes d'indemnisation se prescrivent par un délai de 6 mois à compter de la date à laquelle le sinistre est connu. Lorsque la relation contractuelle entre le client et SPIGE prend fin (par exemple par la résiliation du mandat du courtier), la responsabilité en responsabilité envers SPIGE prend également fin. déclinant toute responsabilité en cas d'erreur, de négligence ou d'informations erronées résultant de l'activité de courtage de SPIGE, SPIGE a conclu une assurance responsabilité civile professionnelle (conformément à l'art. 45 VAG) d'un montant de 5 millions de francs suisses auprès d'Allianz Suisse. Les réclamations en responsabilité doivent être adressées à : Swiss Prime International Romandie SA , M. Lukas Egger, Chemin du Pommier 42, Case postale 53 1218 Le Grand-Saconnex

Pour les événements dans lesquels l'assureur n'est pas responsable de l'erreur, de la négligence ou des informations erronées résultant de l'activité de courtage du SPIGE, le SPIGE a conclu une police d'assurance de responsabilité professionnelle (conformément à l'art. 45 VAG) pour une somme de CHF 2'000'000 auprès d'Allianz Suisse. Les réclamations en responsabilité doivent être adressées à : Swiss Prime International Romandie SA, M. Lukas Egger, Chemin du Pommier 42, Case postale 53, 1218 Le Grand-Saconnex

Tél : 079 203 57 23, E-Mail : info@swiss-prime.ch, Web : www.swiss-prime.ch

4. Protection des données / Confidentialité (conformément à l'art. 45 VAG)

Les données clients confiées à SPIGE dans le cadre du conseil en assurance seront utilisées par SPIGE exclusivement à des fins de conseil, pour le traitement des offres et des demandes et pour l'établissement de rapports, analyses et comparaisons. Ces données ne seront donc traitées ou conservées que dans la mesure nécessaire au traitement et à l'exécution de la relation contractuelle entre le client, l'assureur, SPIGE et SPIGE, et prévue comme étant obligatoire par la loi. Les acteurs impliqués dans les missions de conseil sont les compagnies d'assurance, le SPIGE et leurs salariés. Les collaborateurs du SPIGE sont soumis à une obligation de confidentialité. Les coordonnées du client seront conservées pendant la durée stipulée comme impérative par le contrat et les dispositions légales. Les données peuvent être traitées par téléphone, par fax, par courrier, via les plateformes de l'entreprise ou dans CRM. Les données seront conservées sous forme papier et électronique

5. Rémunération

Frais

Pour les prestations convenues, ou pour les prestations rendues dans son intérêt, le client sera redevable des honoraires et frais annexes à SPIGE par ordre décroissant conformément à :

1. Frais convenus individuellement
2. Liste de prix du SPIGE
3. Sur la base du temps et des efforts, au tarif horaire de CHF 250 TTC. TVA non couverte par le remboursement des tiers
4. Sans déduction, c'est-à-dire que SPIGE perçoit le remboursement des tiers pour les prestations fournies sans que le client ait droit à un remboursement de tiers.

6. Remboursement de tiers

Le client est conscient et accepte que, dans le cadre de ses activités de courtier, ou à l'occasion de l'exécution d'ordres, SPIGE reçoive ou puisse percevoir des remboursements (par exemple commission, honoraires de courtier, etc.) auprès de tiers, notamment auprès des compagnies d’assurance. Si SPIGE bénéficie de tels remboursements qu'elle est tenue, en vertu de la jurisprudence en vigueur ou des dispositions légales applicables, de répercuter sur le client, celui-ci accepte expressément que SPIGE perçoive ce remboursement en complément de ses activités pour le client. En apposant sa signature sur le mandat du courtier, le client déclare expressément qu'il renonce à la remise de ce remboursement. Sauf accord contraire, le règlement selon 5d s'applique. Si le client souhaite ultérieurement une autre forme de règlement, il devra renoncer, comme décrit, à une remise rétroactive du remboursement par des tiers. Dans l'avenant aux Conditions Générales de Vente, le client a reçu une liste avec les taux d'indemnisation approximatifs des compagnies d'assurance. Ceci dans un but d’information et de transparence. Avec cette liste, le client est informé du remboursement auquel il renonce.

7. Services

SPIGE accompagne et conseille le client en matière d'assurance. Cela comprend notamment la surveillance de tous les contrats d'assurance existants, le suivi des besoins d'assurance et du portefeuille d'assurance, l'examen périodique des offres de primes sur le marché de l'assurance, l'obtention d'offres de diverses compagnies d'assurance, le renouvellement et la conclusion de polices d'assurance et l'assistance en cas de survenance d'un événement assuré.

Pour les travaux sous contrat de plus grande envergure, des honoraires de conseil seront facturés d'un commun accord.

8. Détails du client / Vérification de la légitimation

Le client s'engage, lors de l'acceptation d'une mission d'assurance, à transmettre de manière véridique toutes les informations personnelles et factuelles à SPIGE. En particulier, l'exactitude des déclarations des clients en matière de santé est essentielle. La dissimulation de faits ou de maladies peut conduire à une violation de l'obligation de divulgation. La conséquence serait que la compagnie d'assurance ne fournisse aucune prestation ou ne fournisse qu'une prestation réduite en cas de survenance de l'événement assuré et résilie immédiatement le contrat. SPIGE s'engage à examiner avec diligence la légitimité du client et des mandataires. Les pertes résultant de la non-reconnaissance des défauts de légitimation et des contrefaçons ou tromperies seront à la charge du client, sous réserve que SPIGE ait fait preuve de diligence raisonnable. erreurs

9. Erreurs de transmission

Les pertes résultant de l'utilisation de la poste, du fax, du téléphone, du courrier électronique et d'autres types de transmission ou de transport, telles que la perte, le retard, les malentendus, la mutilation ou la duplication, doivent être à la charge du client, sous réserve que SPIGE ait fait preuve de diligence raisonnable.

10. Devoir de coopération du client

Le client s'engage à respecter son devoir de coopération. En cas de modification des risques matériels (par exemple localisation, activité, montant d'assurance, etc.) le client s'engage à en informer immédiatement SPIGE. Il en va de même pour les nouveaux risques importants. Si le client constate des erreurs dans une police d'assurance, SPI GE doit en être immédiatement informé.

Si des pertes résultent d'une omission du client, SPIGE ne sera pas responsable.

11. Droits d'auteur

Les documents d'évaluation et les concepts soumis au client par SPIGE sont soumis au droit d'auteur, protégeant les intérêts immatériels et matériels du titulaire des droits sur sa propriété intellectuelle.

12. Divers

Les modifications des Conditions Générales ne seront valables que lorsqu'elles existeront sous forme écrite et auront été signées par SPIGE.

13. Loi applicable et tribunal compétent

SPIGE se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales de Vente et de les adapter aux stipulations légales. En cas de litiges entre le client et SPIGE, le droit suisse est applicable. Le tribunal compétent sera l'adresse professionnelle de SPIGE.

14. Indemnisation par des tiers

Clause sectorielle en % de la prime nette Taux normal
Assurance de biens : 7,5 à 15 % de la prime nette (Taux normal : 15 %)
Assurance responsabilité civile : 7,5 à 15 % de la prime nette (taux normal : 15 %)
Assurance protection juridique : 15 % de la prime nette (taux normal : 15 %)
Assurance responsabilité civile automobile : 4 à 10 %
Assurance multirisque automobile : 7 à 15 %
Assurance collision automobile : 7 à 12 %
Assurance accident automobile : 7 à 15 %
Assurance accidents : 3 à 7 % de la prime nette (taux normal : 5 %)
Assurance complémentaire accident : 15 à 17,5 % de la prime nette (taux normal : 15 %)
Assurance indemnités journalières de maladie : 7,5 à 10 % de la prime nette (taux normal : 7,5 %)
Assurance vie collective : 0,5 à 1,8 % de la prime nette (taux normal : 1%)