Swiss Prime International SA,

1. Votre conseiller clientèle : travaille pour Swiss Prime International SA, Alpenstrasse 14, CH-6300 Zoug. Vous pouvez consulter ici les qualifications de votre conseiller : https://swiss-prime.ch/en/advisor-overview/
2. Swiss Prime International SA est un intermédiaire financier indépendant, enregistré et surveillé par l'Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) sous le numéro de membre F01112848.
3. Swiss Prime International Ltd. entretient des contrats de collaboration avec les assureurs, prestataires de retraite ou prestataires de soins de santé suivants, entre autres
   

   Soins Allianz Worldwide	Versicherung CSS	PAX
   Allianz-Suisse	Dextra	PensExpert
   Animaux	la Mobilière	Pensionskasse Pro
   Ardan	Epona	Profond
   Assura	Versicherung européenne de voyage	Protection
   AXA-ARAG	Protection du droit Fortuna	Sanitas
   AXA-Leben	Généraux	Simpego
   Versicherungen AXA	Groupe Mutuel	smile.direct
   Baloise Versicherung	Helsana	Swica
   Baloise-Anlagestiftung	Helvetia	La vie en Suisse
   Baloise-Leben	Innova	Sympany
   Banque Zweiplus	Julius Baer	Vaudoise
   CIGNA	Liberté	Vontobel
   Concordia	La vie au Liechtenstein	Zugerberg Finanz AG
   Coop Protection des droits	Orion	Zurich

4. Swiss Prime International AG coopère avec les sociétés mentionnées ci-dessus, en fonction des besoins d'assurance du client dans toutes les classes d'assurance. Swiss Prime International AG est rémunérée par les assureurs avec les commissions de courtage habituelles.
5. Swiss Prime International AG travaille pour le compte de ses clients conformément aux prestations convenues dans le cadre du « Courtier ». Mandat”.
6. En cas de réclamation : En tant que client, vous êtes toujours assuré de notre engagement à fournir des conseils financiers judicieux et impartiaux. Néanmoins, si une erreur devait survenir, nous ferons tout notre possible pour la résoudre à votre entière satisfaction. Conformément à l'article 45 ISA, Swiss Prime International SA peut être tenue responsable en cas d'erreurs, de négligence, d'informations incorrectes ou de conseils financiers erronés. Swiss Prime International Ltd. maintient une indemnité professionnelle de CHF 5 000 000 auprès d'Allianz-Suisse
7. Vos données confidentielles : Swiss Prime International SA veille à ce que ses consultants et son personnel traitent vos informations sensibles avec le plus grand soin et discrétion, conformément aux principes du droit suisse en vigueur. Notre politique de conservation des données est également régie par le droit suisse. L'utilisation de vos données personnelles, y compris toutes les informations qui nous sont fournies dans le cadre de notre activité de conseiller financier, est traitée en toute confidentialité et est accessible exclusivement dans le but de remplir les obligations de notre mandat envers vous. Les données personnelles sont généralement stockées sous forme électronique et/ou papier. Toutes les informations fournies par le client ne seront divulguées à des tiers qu'avec le consentement écrit exprès du client.
8. Swiss Prime International Ltd. reçoit généralement des frais de service pour l'administration des polices d'assurance, le montant de l'indemnisation variant selon le type d'assurance. Pour les polices d'assurance complétées, Swiss Prime International SA reçoit une commission unique et, dans certains cas, une commission récurrente. Le montant de l’indemnisation s’inscrit dans une fourchette étroite applicable selon les différents prestataires. Des informations détaillées sont disponibles sur le site Internet https://swiss-prime.ch/fr/terms-and-conditions/. Le client s'engage expressément à renoncer à tout droit à indemnisation. En contrepartie, Swiss Prime International SA ne facture aucun frais de conseil pour ses prestations. Swiss Prime International Ltd. est toujours disposée à divulguer de manière transparente le montant de l'indemnisation reçue sur demande.